現場のエースが管理職になった時、陥る罠──AIを活用して“本物のリーダー”へ進化する方法

1. 現場のエースが管理職になったとき、なぜチームは停滞するのか？

多くの企業では、**「現場で成果を出した人が、そのまま管理職になる」**というキャリアパスが一般的です。これは、業務の現場を深く理解している人がマネジメントに入ることで、組織全体の業務効率が向上し、実務と戦略のギャップが埋まりやすくなるというメリットがあります。

✅ 業務の細かい部分を熟知しているため、現場の課題を素早く把握できる
✅ これまでの成功体験を活かし、実践的なアドバイスを提供できる
✅ 部下と同じ目線でコミュニケーションを取りやすく、信頼関係を築きやすい

一方で、管理職とプレイヤーの役割は異なり、個人で成果を上げるスキルとチームを導くスキルは必ずしも一致しません。実際に、多くの管理職の方をコーチングさせていただいていると、「チームが思うように動いてくれない」と支援を求められることがたびたびあります。

こうした課題を解決する方法の一つとして、**「AIを活用し、業務を効率化しながら、リーダーシップを高め、部下の主体性を引き出す」**アプローチがあります。もちろん、AIだけが解決策ではありませんが、テクノロジーを活用することで管理職の役割をより効果的に果たせる可能性があります。

管理職の多くは、プレイヤーの延長で動き続け、**「自分が動いた方が早い」「部下に任せるのは不安」と感じ、業務を抱え込んでしまいがちです。しかし、これでは管理職の本来の役割である「チームを導くこと」**に時間を割くことができません。

AIを活用することで、不要な業務を減らし、管理職としての本来の役割に集中できる環境を作ることができます。

会議の要約・議事録作成 → AIに自動化
- Zoomの録音データをAIが要約し、報告書を自動生成
- → 空いた時間で、部下との対話や育成に時間を使える
営業データ管理・報告業務 → AIで自動更新
- CRMツールを活用し、営業フェーズを可視化
- 部下が「報告のための資料作成」に時間を取られない
- → データをもとに主体的な行動を促すマネジメントが可能に
タスクの優先順位付け → AIがサポート
- ChatGPTなどを活用し、何に集中すべきかを明確化
- → 「管理職の思い込み」ではなく、客観的なデータでリーダーシップを発揮できる

✅ これにより、管理職の仕事が「現場の仕事」ではなく「チームを成長させる仕事」へとシフトする。

AIを活用して日々の業務負担を減らすことで、より高い視点から組織を見る時間が生まれるのです。

例えば、

✅ AIによって「目の前の業務」に追われる状態から脱し、「チームの成長と未来」にフォーカスする視座を得ることができる。

管理職が視座を高めることは、個人の成長にとどまらず、組織全体の文化や成果にも大きな影響を与えます。

長期的な視点での意思決定が可能になる
- 目先の成果だけでなく、「組織の持続的な成長」を見据えた戦略が立てられる。
- 例えば、「今の売上を伸ばす施策」ではなく、「市場環境の変化に適応するビジネスモデル」を考えられるようになる。
部下の成長を促す問いかけが増える
- AIの活用でデータを基にしたフィードバックが可能になり、より具体的かつ戦略的なアドバイスができる。
- 「次に何をするか」だけでなく、「どうすれば成長できるか？」という問いかけの質が向上し、部下の主体性を引き出す。
組織の学習能力が高まる
- 管理職の視座が上がることで、「個々の成功ではなく、組織全体が学び成長する」環境が整う。
- データを活用したPDCAサイクルが定着し、チームが継続的に改善し続ける文化が生まれる。

✅ 「高い視座を持つ管理職」が増えることで、組織全体の成長スピードが加速し、持続的な成果を生み出すチームが育つ。

部下の主体性を育むには、「指示する」のではなく、「考えさせる」ことが重要です。
AIを活用すれば、**「管理職が手取り足取り指導しなくても、部下が自ら成長する環境」**を整えることができます。

「AIメンター」で部下の自己学習を促す
- Chatbotや学習支援AIを導入し、部下が業務で直面した課題に対するアドバイスを即座に得られるようにする
- → 上司の指導を待たずに、部下が主体的に学習できる環境を提供
「成長フィードバックの自動化」
- AIが営業トークや業務成果を分析し、具体的な改善点や成功ポイントをリアルタイムで提供
- → 部下自身が課題を認識し、改善策を考える習慣をつける
「強み・弱みのデータ化」
- AIが過去の業務データを分析し、部下の得意分野や苦手な業務を可視化
- → 適材適所の配置を可能にし、部下が自信を持って業務に取り組める

まずどれか一つで良いので、ぜひ取り組んでみてください。小さな変化が、管理職としての視座を高め、チームの成長を促すきっかけになるはずです。

今こそ、AIを活用し、視座を高めながら**「組織を導くリーダー」へと進化する可能性を探ってみましょう。**